Zgubiliśmy kartę, co robić?

Gdy doszło do utraty karty należy niezwłocznie skontaktować się z bankiem, który ją wydał. W tym celu należy skontaktować się z dostępnym przez 24 h centrum zastrzegania kart. Numer centrum jest zapisany na odwrocie karty, otrzymujemy go także razem z przesyłką zawierającą kartę. Warto go wpisać do swojego telefonu komórkowego np. pod pozycją karty_nazwa banku oraz przechowywać w znanym innym domownikom miejscu w domu.

Jeśli nie posiadamy numeru do centrum zastrzegania kart naszego banku, możemy go uzyskać dzwoniąc pod numer 112.

Numery wszystkich banków są także dostępne na stronie internetowej Związku Banków Poskich w zakładce zastrzeż kartę.

Zgodnie z polskim prawem z chwilą zgłoszenia utraty karty odpowiedzialność za przeprowadzone nią transakcje ponosi jej wydawca. Jednak do momentu zgłoszenia maksymalna odpowiedzialność właściciela karty za transakcje przeprowadzone przed zgłoszeniem jej utraty wnosi równowartość 150 euro. Warunkiem jest jednak przestrzeganie umowy o wydanie karty oraz regulaminu karty, który stanowi integralną część umowy.

Jeśli będziemy postępować zgodnie z podanymi powyżej radami zabezpieczymy się przed kłopotami jakie mogą powodować oszustwa kartowe.